StyrkeroHanteringstid för beställningar01
Beställningar som inkommer före 13:30 helgfria vardagar expedieras samma dag. Beställningar efter denna tidpunkt, samt under helgdagar, sänds påföljande vardag. En orderbekräftelse med ordernummer skickas per e-post omgående, följt av en leveransbekräftelse med spårningskod när paketet lämnar oss.
Uppföljning av er försändelse02
- Öppna bekräftelsen via e-post eller textmeddelande och följ länken för spårning.
- Besök alternativt sidan för orderspårning och uppge ert personliga ordernummer.
- Spårningsuppgifterna uppdateras så snart transportören registrerat paketet vid sin terminal, i regel inom 24 timmar efter avsändning.
- Försändelsens status noteras vid varje omlastningspunkt fram till slutlig leverans.
Beräknade leveranstider03
Angivna leveranstider avser helgfria vardagar från avsändningsdagen och utgör uppskattningar snarare än utfästa garantier. Till mer avlägsna orter kan ytterligare 1-2 vardagar erfordras.
| Region | Beräknad leveranstid |
|---|---|
| Uswidi | 2-5 arbetsdagar |
| Övriga länder | Framgår i kassan före slutförande |
Frakt- och hanteringskostnader04
För beställningar inom Uswidi som överstiger 599 kr erbjuder vi kostnadsfri standardfrakt. Vid ordrar under detta belopp tillkommer en avgift om 49 kr. Det exakta beloppet för er adress redovisas i kassan innan ni bekräftar ert köp.
Internationell frakt05
Vid beställningar med mottagare utanför Uswidi anges fraktkostnad och beräknad tidsåtgång i kassan. Tullavgifter och införselmoms fastställs av destinationslandet och erläggs av mottagaren. Försändelse som nekas i tullen hanteras i enlighet med våra returvillkor.
Skadat, förkommet eller tillgripet gods06
6.1 Skadat paket
Vi ber er granska godset vid mottagandet. Om yttre emballage eller produkter uppvisar skador, fotografera dessa och kontakta [email protected] inom 48 timmar. Vi tillhandahåller en ny leverans utan kostnad eller genomför en återbetalning; varan behöver inte sändas i retur såvida vi inte särskilt begär detta.
6.2 Förlorat paket
Om spårningsinformationen förblir oförändrad under 5 arbetsdagar, ber vi er kontakta oss med ert ordernummer. Vi initierar då en eftersökning hos transportören och ombesörjer antingen en ny leverans eller en full återbetalning, efter ert önskemål, inom 10 arbetsdagar från anmälan.
6.3 Försändelsen är markerad som levererad men har ej nått er
Vänligen stäm först av med övriga hushållsmedlemmar, grannar samt ert lokala ombud. Kontakta därefter oss inom 3 dagar från leveransnoteringen. Vi påbörjar en formell utredning hos transportören och håller er underrättad fram till dess att frågan är utredd.
Frågor om denna policy07
Kontakta oss gärna per e-post till [email protected] eller telefon +46 919 746 631 under Jumatatu, Jumamosi 09:30-18:15. Samtliga ärenden handläggs inom en arbetsdag.
- Säljare
- Styrkero Hälsa AB
- Registrerad adress
- Huskvarnavägen 80, 554 54 Jönköping, Sverige
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- +46 919 746 631