45 dagars öppet köp01
Ångerrätten är tillämplig under 45 dagar från den dag paketet togs emot. Detta äger giltighet oavsett om varan skadats under färd, uppvisar bristfällighet, avviker från beställningen eller om ni helt enkelt frånträder köpet.
Returvillkor02
- Skadad eller felaktig produkt: ersättningsvara erbjuds eller fullständig återbetalning inklusive den ursprungliga fraktkostnaden; vänligen bifoga fotografiskt underlag i ert meddelande.
- Fellevererad vara: vi ombesörjer omgående leverans av korrekt produkt och står för returkostnaden avseende den felaktiga varan.
- Vid åberopande av ångerrätt förutsätts att artikeln är oanvänd samt förvaras i obruten originalförpackning med oskadda sigill och etiketter. Returportot ombesörjes av köparen, och den ursprungliga leveranskostnaden ersättes ej.
- daglig rutin med bruten plombering, vilka av hälso- eller hygienskäl inte kan återföras till försäljning, omfattas ej av ångerrätten såvida de inte uppvisar ursprungliga brister.
Tillvägagångssätt vid retur03
- Vänligen kontakta oss inom 45 dagar efter mottagandet via [email protected] eller telefon +46 919 746 631. Uppge beställningsnummer, anledning samt fotografiskt underlag vid eventuell transportskada.
- Vi återkommer inom en arbetsdag med ett särskilt returnummer jämte anvisad adress för återsändande.
- Placera produkten i dess originalkartong, bifoga en notering med ert tilldelade returnummer och förslut försändelsen noggrant.
- Översänd paketet till den uppgivna adressen och meddela oss spårningskoden per e-post. Behåll inlämningskvittot till dess återbetalningen är fullbordad.
Återbetalning och handläggningstid04
Inom 3 arbetsdagar efter ankomst besiktigas godset, varpå bekräftelse sändes via e-post. Ersättningen utgår genom samma betalningsväg som nyttjades vid köptillfället: vid postförskott verkställs återbetalning via banköverföring till anvisat konto, och vid tidigare banköverföring återförs medlen till samma konto. Kreditinstitutet bokför i regel beloppet inom 1-5 arbetsdagar.
Byten och avbokningar05
Önskas byte till en annan sammansättning ber vi er följa returanvisningen och genomföra en ny beställning. Den returnerade varan krediteras efter mottagande. En annullering medges utan kostnad fram till dess att sändningen avgått: vänligen meddela [email protected] ert beställningsnummer.
Frågor om denna policy06
Kontakta oss gärna per e-post till [email protected] eller telefon +46 919 746 631 under Jumatatu, Jumamosi 09:30-18:15. Samtliga ärenden handläggs inom en arbetsdag.
- Säljare
- Styrkero Hälsa AB
- Registrerad adress
- Huskvarnavägen 80, 554 54 Jönköping, Sverige
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- +46 919 746 631
Styrkero